Politika privatnosti

01

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima koji se obrađuju putem sajta webimperia.rs je:

02

Koje podatke možemo obrađivati

U zavisnosti od toga kako koristite sajt i kako nam se obraćate, možemo obrađivati:

• ime i prezime, firmu ili organizaciju, email i telefon koje unesete u kontakt formu;
• izabranu vrstu usluge, adresu postojećeg sajta ili sistema i sadržaj poruke;
• informacije o stranici, usluzi, paketu, projektu ili proizvodu sa kog je upit pokrenut, kada su prosleđene kroz dozvoljeni kontekst kontakt forme;
• podatke koje razmenimo u daljoj poslovnoj komunikaciji emailom ili telefonom;
• osnovne tehničke i bezbednosne podatke koje server evidentira radi rada i zaštite sajta.

Kroz javnu formu nemojte slati lozinke, API ključeve, podatke za plaćanje ili druge osetljive pristupe. Ako su pristupi potrebni za ugovoreni projekat, način razmene dogovaramo zasebno.

03

Zašto i po kom osnovu obrađujemo podatke

• Odgovor na upit, početna procena i priprema ponude: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora, kada je taj osnov primenljiv.
• Obrada poslovnog upita: legitimni interes da primimo, razumemo i odgovorimo na upit kada predugovorne radnje nisu odgovarajući pravni osnov.
• Zaštita sajta i sprečavanje zloupotrebe: legitimni interes za bezbednost sajta, forme i poslovne komunikacije.
• Zakonske obaveze: kada je čuvanje ili druga obrada određenih podataka potrebna radi ispunjavanja obaveze propisane zakonom.

Neobavezna analitika ili drugo skladištenje podataka na uređaju za koje je potreban pristanak koristi se samo u skladu sa izborom korisnika i pravilima opisanim u ovoj politici.

04

Koliko dugo čuvamo podatke

• upit koji ne pređe u klijentski ili ugovorni odnos čuvamo najduže 12 meseci od poslednje smislene poslovne komunikacije, osim ako je ranije zatraženo brisanje ili postoji opravdan pravni razlog za duže čuvanje;
• podaci koji postanu deo klijentskog ili ugovornog odnosa čuvaju se prema trajanju odnosa, primenljivim propisima i potrebama zaštite pravnih zahteva;
• rutinski aplikacioni i bezbednosni logovi rotiraju se tokom 14 dana, osim zapisa izdvojenih zbog konkretnog bezbednosnog incidenta.

Podaci koji se nalaze u rezervnim kopijama uklanjaju se kroz redovan ciklus rotacije rezervnih kopija.

05

Ko može imati pristup podacima

Podacima pristupa Web Imperia samo u meri potrebnoj za odgovor na upit, realizaciju dogovorenog posla, vođenje poslovne evidencije i zaštitu sajta.

Pružaoci hostinga, email infrastrukture ili drugih tehničkih usluga mogu obrađivati podatke koji prolaze kroz njihove sisteme samo u meri potrebnoj za pružanje odgovarajuće usluge i u skladu sa svojim obavezama zaštite podataka.

Podaci se ne prodaju.

06

Prenos podataka van Srbije

Ako angažovani pružalac tehničke usluge koristi infrastrukturu van Republike Srbije, podaci mogu biti obrađivani i u drugoj državi u meri potrebnoj za pružanje te usluge.

Kada takav prenos postoji, primenjuje se odgovarajući pravni osnov i mere zaštite u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

07

Analitika, kolačići i slične tehnologije

Sajt trenutno koristi tehnički neophodnu Laravel sesiju za bezbedan rad kontakt forme, CSRF zaštitu, serversku validaciju, anti-spam mehanizam i privremena stanja potrebna za rad forme. Ovaj session cookie ne koristimo za marketing ili profilisanje.

Radi osnovnog merenja posećenosti obrađujemo ograničene tehničke podatke na serveru i čuvamo samo zbirne statistike posećenosti.

Sajt koristi Google Analytics 4 radi merenja posećenosti, korišćenja stranica i učinka sajta. Analitički kolačići aktiviraju se tek nakon pristanka korisnika. Kada analitika nije prihvaćena, Google Consent Mode može slati ograničene signale bez analitičkih kolačića radi modelovanja merenja.

Pristanak možete odbiti bez uticaja na osnovno korišćenje sajta. Ako kasnije uvedemo druge neobavezne analitičke ili marketing tehnologije, ova politika i način upravljanja pristankom biće odgovarajuće ažurirani.

Izbor o analitici čuvamo lokalno u pregledaču samo da bismo zapamtili vašu odluku. Izbor možete kasnije promeniti preko opcije „Podešavanja privatnosti“ u podnožju sajta ili brisanjem podataka pregledača.

08

Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere primerene prirodi podataka i riziku obrade, uključujući kontrolisan administrativni pristup, serversku validaciju forme, zaštitu od automatizovane zloupotrebe i bezbedna podešavanja sesije i prenosa podataka.

Nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Ako sumnjate da ste kroz javnu formu poslali osetljive podatke koje nije trebalo slati, kontaktirajte nas na info@webimperia.rs.

09

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

U skladu sa uslovima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati pravo da zatražite informacije o obradi svojih podataka, pristup podacima koji se odnose na vas, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili prigovor, kada je odgovarajuće pravo primenljivo.

Zahtev možete poslati na info@webimperia.rs. Radi zaštite podataka možemo tražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

10

Izmene politike

Politiku možemo ažurirati kada se promene način obrade podataka, alati koje koristimo, poslovni procesi ili primenljivi propisi. Datum poslednjeg ažuriranja uvek će biti naveden na ovoj stranici.